Wenn Sie einen Arzt brauchen und nicht bis zur nächsten Sprechstunde warten können, werden Sie in einer Notfalldienstpraxis in Ihrer Nähe versorgt. Die Notfalldienstpraxen sind in den meisten Fällen direkt an ein Krankenhaus angebunden.

Können Sie aus medizinischen Gründen nicht selbst in die Notfalldienstpraxis kommen, kommt ein Arzt zu Ihnen nach Hause.

Patientenservice (116117)

Benötigen Sie Informationen über die nächstgelegenen Notfalldienstpraxen oder die Möglichkeiten eines Hausbesuches? Hier hilft Ihnen der Patientenservice der KVWL unter der kostenfreien Rufnummer: 116117.

• montags, dienstags und donnerstags: ab 18 Uhr
• mittwochs und freitags: ab 13 Uhr
• samstags, sonntags und feiertags: ab 8 Uhr (bis 8 Uhr am Folgetag)

Bitte halten Sie für ein Gespräch Folgendes bereit:

• Name und Vorname
• Geburtsdatum und Alter
• Ort, Postleitzahl
• Straße, Hausnummer und Etage
• Ihre Telefonnummer (für evtl. Rückruf)
• möglichst genaue Angaben zum Gesundheitszustand
• Zettel und Stift

Weiterführende Infos finden Sie auf der Website 116117.de. Dort erhalten Sie als Patient mithilfe des „Patienten-Navi“ nach Beantwortung einiger Fragen die Auskunft, ob ein Notfall vorliegt oder nicht.